D'Buch vun Kommentaren a Suggestiounen ass e Dokument, wat d'Qualitéit vun der Aarbecht vun enger Organisatioun reflektéiert. Eemol an de Sowjets gouf et e Buch vu Reklamatioune genannt. Eng strikt Kommissioun ass komm a ginn direkt ugewise ginn. Wann et kritesch Berichter waren, konnten se zu eegene Prozesser gefoart hunn.
Dir sidd iwwerrascht, awer näischt huet geännert, just elo ass dëst Magazin "Buch vun Feedback a Proposiounen" genannt. Den Design vun dësem Dokument huet seng eege Regele. Et ass an der Nomenclature (Lëscht) vun der Basis abegraff Dokumenter vun der Organisatioun. A wann d'Aktivitéiten vun der Institutioun, Firma oder Betrib direkt ze dinn ass Client Service, et huet just gin.
Mëtt spazéieren an de Buch Kritik a Virschléi fänkt mat der Tatsaach, datt et der Bourse Zuel prett Form oder separat Blieder stapled an Zäitstempel markéiert um Är lokal Departement vun Rospotrebnadzor zougewisen ass. Dat geschitt fir datt se net erausgezunn sinn an ersat ginn. Jo, dat ass ganz schwéier. Allerdéngs ass d'Buch vun Kommentaren a Virschléi nach ëmmer e Dokument op der Basis vu wéi eng Sanktioune ka mat der Organisatioun applizéiert ginn. Mat Routine- an onverëffentleche Inspektiounen, de Staatsanwaltschaft an d'Rospotrebnadzor Expert sinn néideg fir dësen Dokument ze kréien.
Dofir ass d'Buchresultater an d'Suggestiounen - eng wierklech funktionnéiert Form vun Afloss op skrupellos Performancen. Wéini kann ech en Rekord am Buch reservéieren? Jiddereen deen e Client vun der Organisatioun ass, kann dat maachen. Oft ass et effektiv an Geschäfter oder Caféen, Restauranten, wann Dir schlecht servéiert hutt oder Dir hutt e schlecht Produkt, an der Polyklinik, an de Spideeler, vu de Kannergär, Schoulen a Sozialservicer. Dat Wichtegst ass datt d'Fuerderungen reell a valabel sinn, Dir musst Är Donnéeën a Kontakt benotzen. Keen Inspektiounskäschten wäerten d'Geriicht ouni Bestätigung huelen. Wann et zu Shopping kënnt, Siten Ernährung oder d'Dispositioun vun all Service, ass et néideg Festivitéiten ze halen ze beweisen, datt Dir wierklech an dëser Plaz sinn. Well, wéi Praxis weist, datt Forderungen fir staatlech Institutionen méi einfach gëtt wéi fir Privatentreprisen, sou datt all Beweis net iwwerflësseg ass.
D'Buch vun Meenungen a Virschléi soll op der éischter Ufro vum Client ofgeschloss ginn. Wann Dir gesot huet, datt et keen Dokumenter ass, kënnt Dir Iech sécher futti gefährden fir eng Schold op d'Konsumenteschutzgesellschaft oder d'Staatsanwaltschaft ze schreiwen, oder Dir kënnt " Vun der Korrespondenz ", ruffen direkt d'Police (se mussen kommen). D'Ofwécklung vun dësem Buch ass schonn eng Verletzung vun der Verwaltung, fir déi eng zimlech grouss Geldstrafe eropgoen, bis zu 30.000us. Also wann e Konsument gesetzlech Hebbien weist, sinn e puer mat him verbonnen. Mir hoffen ëmmer fir d'Onsécherheet vun eise Bierger. Fir den gréissten Deel, mir sinn d'Schold fir ze kaafen a Servicer a Wueren mat enger onqualifizéierter Qualitéit. Et ass ze fauler, datt se bewosst sinn, oft wëllen net matmaachen, mä déi méi Leit ginn fir hir Rechter ze verteidegen, wat méi einfach ass fir se ze verteidegen.