Der Qualitéit Gestioun Prinzipien. Standarden fir Qualitéit Gestioun System ISO 9000. Fir

Der Qualitéit Gestioun Prinzipien bestëmmten dowéinst Formuléierung, déi Orientatioun enthält betreffend der Conditioun Iwwerwachung Produiten. Si sinn um internationale Niveau entwéckelt, an och als Guide fir Entrepreneuren déngen.

Fundamental Prinzipien vun Qualitéit Gestioun

Qualitéit Gestioun ass duerch international Normen reglementéiert. Et ass eng Zort vu Recommandatiounen a Richtlinne fir Manager vun industriell Betriber. Also huet de folgende Qualitéit Gestioun Prinzipien:

• All Organisatioun an hiren Aktivitéiten sollen op de Clienten konzentréieren, well et an engem bestëmmte Ofhängegkeet op hinnen ass. D'Firma ass etabléiert de Besoine vun Clienten ze treffen, an dofir muss permanent un entstanen brauch z'äntwerten. Client Orientatioun gëtt vill sengem Maart deelen souwéi Beneficer Erhéijung vun neie Clientë fir d.
• Kapp Féierungspositiounen besteet an der Tatsaach, datt et hien, deen d'Ziler vun der Entreprise Operatioun baut a schafen eng gewëssen Ambiance an deem Mataarbechter schaffen. De Leader muss wuertwiertlech hir Equipe fir d'Erreeche vun héich Resultater a Féierung gaangen. Also, gëtt d'Aarbecht vun all Departementer eng kohärent ginn, koordinéiert an Direkter.
• All Leader muss puer Responsabilitéiten Delegéierte, wéi och zu Mataarbechter am administrative Prozess abannen. Dëst mécht et méiglech hir verstoppt Fähegkeeten fir opzeweisen, wéi och all d'Benotzung vun all Mënsch sinn Ressourcen maachen. Dëst gëtt zousätzlech Motivatioun vun Mataarbechter an erméiglecht hinnen perséinlech fir d'Leeschtungsfähegkeet vun der Organisatioun responsabel fillen.
• Prozess Approche Prinzip erausfonnt, datt d'Aktivitéite vun der Entreprise muss als Prozess ugesi an verlängert ginn. An dësem Zesummenhang muss et kloer Tounagang an ze accordéieren Label ginn, wéi och d'Zuelen Positiounen. Dëst mécht et méiglech Produktiounsmethoden ze standardize, déi duerno zu enger Reduktioun féiert am Zyklus.
• Systematesch Approche zu der Gestioun vun der Organisatioun. Dëst mécht et méiglech d'Relatioun tëscht den eenzelne Departementer a Prozesser ze verbesseren. Als Resultat, schéngt de Kapp op de Schlëssel Prozesser ze duerchbriechen, net auswiesselen ze Secondaire ënnerdaach Aufgaben. Als Resultat, gëtt d'Aarbecht vun der Organisatioun stabil.
• Permanent Verbesserung - dat ass d'Haaptziel vun all Projet, datt Succès ze erreechen gel. Dëst erlaabt fir verschidde Virdeeler am Verglach mat aneren Organisatiounen aktiv an de Maart.
• All Decisioune vun der Gestioun vun der Entreprise iwwer soll op der Basis vun spezifesch Fakten geholl ginn, dass am Natur Zil sinn. Sou, gëtt all Aktioun fundamental a gerechtfäerdegt ginn.
• Relatiounen mat Fournisseuren sollen op Géigesäitegkeet musse berouen Begrëffer baséiert ginn. Wann d'Firma an de Kaf Réimaterial oder semi-fäerdeg Produkter zouversiichtlech ass, kann et der Zäit a Material Käschten ënner Kontroll reduzéieren. Ausserdeem, esou e Partenariat ass wäertvoll an Vue vun Stabilitéit.

Sou, kënne mer soen, datt d'Qualitéit Gestioun Prinzipien der Operatioun vun der Organisatioun an eng ideal Ganzt. De Manager kann se komplett oder deelweis ëmsetzen.

ISO 9000. Fir

Der Qualitéit vun de Produiten a Servicer ass um internationale Niveau gereegelt. Also, si Viraussetzunge fir dëse System an der international Standarden beschriwwen ISO 9000. Et soll feststellen ginn dass Anhale mat dësem Dokument ass net ëmmer eng Garantie vun héich Qualitéit, well et och op eng Rei vu Facteuren of. Trotzdem, gëtt et den Hiersteller engem Ofschloss vun Zouverlässegkeet. Zousätzlech, ass et derwäert opgeschriwwen, datt d'Basis vun deem Dokument proklaméiert Prinzipien, kann ugepasst ginn, je no der Organisatioun Charakteristiken vun der Entreprise.

Management System 9001 Qualitéit - ass eng installéiert Versioun, den Zweck vun deenen ass d'Qualitéit Management System ze stabiliséieren. Ufank, ajustéieren mir der Astellung vun Konsumenten a Fournisseuren. Gläichzäiteg ass et de minimum néideg Konditioun, déi d'Firma effektiv an de Marché ze bedreiwen erlaabt. De System erlaabt Manager d'Approche zu Gestioun ze formaliséiert.

Zertifikatioun vun Systemer vun Qualitéit Gestioun definéiert d'fundamental Konditiounen, déi vun der Entreprise guidéiert ginn soll. Et ass eng noutwendeg Fondatioun datt Dir d'Charakteristiken vum Produit bei all Etappe vun der Produktioun bis Kontroll erlaabt.

Firwat d 'Zertifikatioun

Zertifikatioun vun Qualitéit Gestioun Systemer ass gehaal de folgende Punkten ze bestëmmen:

• Konformitéit vun Produiten a Servicer zu Viraussetzunge vun internationalen Organisatiounen;
• Bestëmmung vun der Efficacitéit vun de System Qualitéit Gestioun vum Projet benotzt;
• der Grënnung vun Standarden an Normen, déi fir d'Qualitéit vun de Produiten sëlwecht soll;
• Dokument Gestioun;
• Detail vun der Gestioun System Prozesser Qualitéit.

Maîtrise den zoustännegen Certificat vun den folgenden Démarche'en Zousaz ass:

• Areeche an virleefeg iwwerpréiwen;
• Virbereedung a Behuelen vun der Audit Qualitéit Gestioun vun der Entreprise;
• Réalisatioun.

Wéi ass d'Qualitéit vum Produit

Methode fir Fliessband Qualitéit vun Produite kann séiert ginn wéi follegt:

• Déi Aart a Weis vun Informatiounen:
  • ; De Gebrauch vun speziellen Präzisioun Instrumenter handelt - Miessunge
  • Aschreiwung - Daten ofgeleet aus mechanesch oder automatesch Zielen benotzt;
  • organoleptic - op Grond vun Informatiounen déi Lompe duerch d'Sënner kritt;
  • berechent - baséiert op de Gebrauch vu spezielle Formelen.
• No de Quelle vun Informatiounen:
  • Traditionell - benotzen Daten Rapporten;
  • Expert - ugezunn e Grupp vu Spezialisten an engem bestëmmte Industrie;
  • Dées - ass den Daten duerch Ëmfroen.

De stäerkste gemeinsam Methode vun Qualitéit Bilan vun de folgenden:

• differentiell - individuell Indicateuren geschat, all vun deem mat der Norm Verglach ass;
• Qualitéit - e Komposit Index, déi Rechnung all Funktiounen um eemol hëlt;
• gemëscht bezitt e globale Bilan vun enger separat Fräisetzung Charakteristiken.

kontrolléieren

Ganzen Qualitéit Gestioun - e Konzept datt déi neisten Entwécklungen am Beräich vun der Erhéijung vum Aarbechtsmaart Produktivitéit, souwéi de Prinzipien vun conforme international Standarden kombinéiert. Fir déi éischte Kéier war dat Wuert vun der japanescher zréck an de 1960er dohi. D'Method baséiert op der konstante Benotzung vun der aacht fundamental Prinzipien.

Basis Ufuerderunge

Um Betriber no der folgender Qualitéit Gestioun Ufuerderunge vir:

• Definitioun eng Lëscht vun reglementaresche Prozesser mat hinnen bei all Etappe vun der Produktioun Aktivitéit;
• All Prozesser fir Qualitéitskontroll muss kloer an engem bestëmmte Haaptrei an zesummekomm gesuergt ginn;
• Kritären a lafend Methode mussen mat der moderner Verwiercklechungen vun der Wëssenschaft an Technologie respektéiert;
• Inspekter muss ëmmer fir permanente Prozess Iwwerwachung Zougang zu relevant Informatiounen hunn;
• konstante analytesch Aarbecht ze identifizéieren Hitparad an virgesinnen Aktioun;
• Kontroll iwwert d'Anhale vun der erreecht Resultater muss geplangt ginn.

Zweck, Ziler a seng Équipe vun der Qualitéit Gestioun

D'Zil vun Qualitéit Gestioun ass eng langfristeg konzentréieren op d'Besoine vun Konsumenten an d'Interesse vun der Besëtzer a Personal vu Betriber a Gesellschaft als Ganzt. vun de Resultater soll am strenge Konformitéit mat international Standarden entscheet ginn.

Am Aklang mat der Zweck ass elementar Qualitéit Gestioun Problem ze bidden, déi wéi follegt Géigemesuren ginn:

• permanent Verbesserung vun Produit Qualitéit mat enger parallel Reduktioun vun hiren kascht (op de Prinzip vun der Verbesserung vun der Ursaachen vun Hitparad benotzt ginn, anstatt déi negativ Konsequenze vun aarme Resultater Mietsgesetz);
• Musse Zertifikatioun vun der Qualitéit Gestioun System fir Konsument Vertrauen an d'Zouverlässegkeet vun den Hiersteller ze entwéckelen.

Taktesch Qualitéit Gestioun Dispositiounen liesen wéi follegt:

• permanent Identifikatioun vun den Ursaachen vun méiglech Mängel mat enger Vue op hir Eliminatioun a verhënneren d'Hochzäit;
• déi interesséiert Mataarbechter bei all Niveauen der Qualitéit Niveauen ze verbesseren;
• Opstelle vun engem passenden Orientatioun Strategie;
• permanent Verbesserung vun Produit Qualitéit duerch d'Aféierung vun neien Technologien;
• permanent Iwwerwachung vun der läscht wëssenschaftleche Conclusiounen mat enger Vue op hir Applikatioun vun der Produktioun a Gestioun Prozesser;
• eng onofhängeg Audit, zousätzlech zu Iwwerpréiwunge vun Iwwerwaachung Kierper;
• kontinuéierlech berufflech Entwécklung an d'Verbesserung vun Wëssen am Beräich vun der Qualitéit Gestioun op d'Deel vum Kapp, an all Mataarbechter ouni Ausnam.

D'Haaptrei Komponente vun enger Qualitéit Gestioun

Der Qualitéit Gestioun System ISO beinhalt d'Existenz vun de folgenden Haaptrei Deeler:

• Qualitéitskontroll ass eng Aktivitéit tatsächlech passende Zoustand vum Artikel op datt am muselfränkesch Dokumenter (et kann duerch Miessunge Aarbecht, Labo Tester, Observatiounen an engem natierlechen Ëmfeld fir Informatiounen ginn gemaach) beschriwwen ze identifizéieren;
• Qualitéit assurance - ass eng regelméisseg Aktivitéit datt conforme relevant reglementaresche Ufuerderunge handelt (dat gëllt och fir d'Produktioun Prozess, an administrative Personal, an Optrag vun Matière première, an no-Ofsaz Service an sou op);
• Qualitéit Planung - eng Formatioun vun Mesuren déi Charakteristiken vun den Objet vun der Zukunft an virbereeden laangfristeg Programm ze bestëmmen den zoustännegen Parameteren ze treffen (hei gehéiert och d'Identifikatioun an Optrag vun néideg Ressourcen fir d'Produktioun Prozess);
• verbessert Qualitéit - ass de Méiglechkeeten Realisatioun der waarden Fuerderungen vun der Produktioun Objet ze erfëllen (well se iwwer de Prozess goen kann, Organisatioun, asw).

Populär Beräicher vun Qualitéit Gestioun

Am Moment, scho Qualitéit Gestioun extensiv theoretesch a praktesch Kader datt Elementer vun Disziplinen kombinéiert. Iwwer d'Joer, krut eng Rei vu Systemer ze Form, déi populär vun deenen déi folgend sinn:

• ISO - eent vun de meeschte gemeinsam Systemer op der Welt. Seng wichtegst ka ass d'Orientatioun vun der Firma an all eenzel Employé d'Qualitéit ze verbesseren, déi an der permanent Verbesserung vun jidderengen vun den subsystems Ausdrock fonnt ass.
• Ganzen Qualitéit Gestioun - et ass eng Philosophie, déi an der Welt Praxis a Japan kommen huet. Seng Essenz ass alles ze verbesseren, dat méiglech ass. An dësem Fall, do ass keng kloer Prinzipien an z'intégréieren, déi Aktivitéiten duerchgefouert ginn muss.
• Qualitéit Award - eng Zort Präis, déi Organisatiounen Éiere déi de gréisste Succès am Beräich vun Qualitéitskontroll erreecht hunn. Hir Produkter muss voll mat all gesetzlech Obligatiounen verflichten. An dësem Fall och opmierksam op d'Organisatioun Wolleken vun intern Kontroll.
• "Sechs Fläch" - eng Technik, datt all d'Prozesser am Projet ze verbesseren soll. Et soll zu virgesinnen all hei Standarden entdecken, hir Ursaachen bestëmmen an de System fir seng normal Staat ze bréngen. Dëst ass eng spezifesch Formatioun vun Instrumenter, datt Dir d'Produktioun optimiséieren erlaabt.
• Verlooss dech Produktioun - eng Praxis, dass d'Reduktioun vun Produktioun Käschten a gläichzäiteg méi beinhalt d'Qualitéit vun de Produkter. D'Essenz vum System läit an der Tatsaach, datt all d'Ressourcen an Räichtum muss exklusiv fir den Zweck vun der Produktioun vun de Produit zu Enn Konsument a voller benotzt ginn. Wann d'Erhéijung vun de Konsum vun Material Wueren net d'Qualitéit vun de fäerdege Produit verbesseren, sollen se iwwerschafft ginn.
• Kaizen - enger japanescher Philosophie datt eng kontinuéierlech Engagement Nofro ze verbesseren a stimuléieren beinhalt. Dës systematesch Approche, déi, wann et zu Verbesserung mannst klenge Schrëtt op der Strooss muss permanent maachen, och seet, datt keng Méiglechkeete fir global Ännerung sinn. Méi Zäit, wäert dës kleng Reformen ze global Ännerungen Féierung (Quantitéit ausgeglach an Qualitéit).
• Beschten Praktiken - e Konzept, datt d'Etude an Benotzung vun deene II Verwiercklechungen vun Organisatiounen, déi an engem bestëmmte Industrie Aarbecht handelt.

Conclusiounen

Qualitéit Management - ass ee vun de wichtegsten Aufgabe vun all Projet, deen op eppes do ass d'Demande vun de Konsument ze zefridden a maximal Beneficer ze garantéieren. International Organisatiounen hunn passenden Prinzipien entwéckelt, dass d'Entreprise am zügeg seng Aktivitéiten Guide soll. Producteure sinn néideg op d'Interesse vun Konsumenten virun allem ze duerchbriechen. Chef vun der Entreprise soll de Leader ginn, déi op d'Initiativ an Energie baséiert ass, mä an der selwechter Zäit, all Mataarbechter soll an der Produktioun Prozess Équipe ginn. Der Organisatioun soll als integraalt System ugesi ginn. All Produktioun - eng eenzeg Prozess. all Gestioun Décisiounen huelen soll op aktuellen Donnéeë baséiert ginn. Mat wat fir Relatioune mat Fournisseuren, soll si baséiert op Géigesäitegkeet musse berouen Begrëffer ginn.

Qualitéit Gestioun vun der Entreprise no vir eng Rei vun Obligatiounen. Déi éischt Saach ass d'Lëscht vun de Prozesser ze bestëmmen, datt zu Iwwerwachung kontinuéierlech Thema sinn. Et soll eng kloer definéiert Haaptrei vun Iwwerwachung Aktivitéiten ginn, wéi och Käschten eng kloer Link tëscht hinnen gedoe. Kontroléieren d'Produktioun Prozess fir Qualitéit, ass et néideg op der Verwiercklechungen vun modern Wëssenschaft ze konzentréieren, an d'Informatiounen aus dem Kapp soll ëmmer ginn bis zu Datum. Der Kontrolkommissioun Service soll Hitparad vun de geplangten Zil- z'identifizéieren an virgesinnen Ännerung maachen.

De stäerkste verbreet an der Welt kritt der Qualitéit System ISO 9000. Fir, déi kloer Rot an Orientatioun op d'Organisatioun an déi Kontroll vun der Produktioun Prozess. Wa mir iwwert d'japanesch Ganzen Qualitéit Gestioun schwätzen, bestëmmt et nëmmen de globale Richtung a recommandéiert der allgemeng Verbesserung an alle Beräicher. Qualitéit Award - eng beléifte Praxis, datt déi bescht Produzenten an der Industrie implizéiert laangen Dag, wann hir Produiten all reglementaresche Ufuerderunge treffen. Esou engem System, als "sechs Fläch", stellt d'Orientatioun vun der konstante Iwwerwachung vun der Situatioun fir Hitparad an hir virgesinnen Korrektur ze entdecken. Éischter verbreet scho Lean. Am Aklang mat deem Konzept, all sinn Ressourcen voll op der Produktioun vun der Finale Produit mat kléng Verloschter ass soll. Ganz interessant ass d'japanesch Philosophie vun Kaizen considéréiert. Et besteet an der Tatsaach, datt d'Organisatioun regelméisseg op d'mannst klenge Schrëtt a Richtung Verbesserung maachen soll, op den Effet vun der Zukunft haut. Wa mir iwwer déi beschten Praktiken schwätzen, soll de Leader studéieren an aus dem stäerkste Erfolleg Organisatiounen léieren an der Industrie schaffen.