Uwendung fir Retour vun Wueren. D'subtleties vum Problem

De Prozess vun Acquisitioun vun de Wueren ass ëmmer mat Risiko verbonnen. Et ass onméiglech am Viraus sécher ze sinn, datt alles ofgefaangen a Problemer geet. Heiansdo Schicksal presentéiert eis mat am meeschte onerwaart Iwwerraschungen.

De Grënn an d'Prozedur fir zréck Liwwerunge

Vun engem Akaf nees, sollt Dir ëmmer d'kaaft Wueren virsiichteg betruecht. Begeeschteren Feeler kann direkt eng schlecht Stëmmung féieren, an de Konflikt mat de Verkeefer. All déi Problemer entstane virun oder no der Kaf vu Wueren, kann ongeféier an zwou Gruppen ënnerdeelt ginn:

1. De Problem ass duerch opgepasst Konformitéit mat der Qualitéit Ufuerderunge ëmmer am Dokumenter uginn verbonnen teg.

2. De Problem ass, wann d'Wueren fir all Parameteren net gudden oder hutt wëll net de Keefer op méi Inspektioun.

An dësem virleien, vu wäitem ze hëllefen Bierger kommen an de 90 Joeren d'Gesetz "Op Protection vun Konsumentenrechter. Et ass eng grouss Zuel vun Tipps an Recommandatiounen Konflikter mat Kraaft ze Adress. Keng Fro kann duerch wëssen d'Responsabilitéiten an Rechter vun béid Parteien geléist ginn. D'peculiarity vun dëser legal Instrument ass, dass et dir d'Relatiounen tëscht de Parteien déi am Prozess vun Kaf Wueren ze regléieren erlaabt, an no engem Akaf nees. Déi éischt Saach Dir maachen sollt wann e Client behaapt - eng Applikatioun fir de Retour vun de Wueren ze schreiwen. Ouni dës Pabeier wäert mëndlech mat der selwer an ongerechtfäerdegt erschéngen. Esou eng Ausso vun Retour kann an all Form geschriwwe ginn, mä muss 4 haapt Punkten enthalen:

1) private Detailer (säin Numm a Plaz).

2) Keefer d'Detailer (Numm, Initiale, Pass Detailer a Kontakt Telefonsnummer).

3) den Text vun der Ausso (detailléiert Informatiounen iwwert d'Ëmstänn vun der Akaf an d'Essenz vun der Ufuerderunge).

4) Datum vun der Soumissioun vun der Applikatioun an Ënnerschrëft vun der originator.

Uwendung fir Retour muss dem Buttek an Transfert Manager zougeschriwwen ginn, Profiséquipe Verkeefer oder déi Persoun responsabel fir d'Aarbecht mat Bierger "Reklamatiounen. D'Dokument mussen zu zwee Exemplare gemaach ginn. Ee geschéckt de Verkeefer, an déi zweet ass vum Keefer. Ze confirméieren, datt d'Demande fir Geschäft Vertrieder gesot op der zweeter Kopie vum Dokument Empfang Datum néideg ass, an hunn hiren Numm, Titel an ënnerschriwwen. Elo eng Applikatioun fir Retour huet eng formell behaapt ginn, deen bannent dräi Deeg considéréiert ginn muss.

Retour vum refuséierten Wueren

Wann de Keefer eng Chance hat de Wueren am Buttek ze kafen nët d'Qualitéit Match, kann et erëm ouni Problemer bruecht ginn. De Verkeefer ass obligatoresch de futtisse Punkt ze akzeptéieren an de Bierger Geld ass zréck se ze kafen. Fir säin Deel, muss de Keefer Kontakt de Verkeefer et zu Ufro. Et ass als eng Applikatioun fir ugemellt e Remboursement vun de Wueren. D'Dokument ass an engem arbiträr Manéier un der Spëtzt vun der Verkeefer Numm vun der Firma schrëftlech. Den Text stellt eng detailléiert Beschreiwung vun de Moment vun Akaaf (wou an op wat Präis) an setzen all Mängel vun Wueren während der Operatioun entdeckt. Wann de Wueren ze iwwer der Vergaangenheet Joer Garantie deen sinn, et soll och an enger Ausso reflektéiert ginn. Esou en Appel kann nëmmen gemaach ginn wann den garantéieren Period fir d'Wueren nach net ofgelaaf ass. Zu Conclusioun, soll et déi ënner 18 Artikel dodrun ginn, 19 vun der Law "Op Schutz vun de Konsumenteschutz Rechter", Dir eng Zomm vu Suen an engem gewëssen Zomm op de Kaf vun futtisse Wueren ass bis zréck wëllen. Mat der Areeche vun dëser Demande bannent 10 Deeg muss de Buttek ob e Remboursement décidéieren. Dëst ass gëtt fir an den Artikel 22 vun der selwechter Act. An den Artikel 23 Staaten déi de Verkeefer fir all Dag vun Verspéidung ass obligatoresch en och nach labber ze bezuelen, wat 1 Prozent vun der Valeur vun de Wueren ass. Dir kënnt och de Verkeefer iwwerrasche datt am Fall vun der presentéieren Applikatioun Rücksicht huelen an den Echec vun legal Obligatiounen wäert mussen iech Geriicht goen. No dëser wäert nëmme fir d'Resultat vun Resolutioun vun der Thema wait.

Wann eng Saach net gefall ass oder net gefall

Et gëtt Fäll, wou de Client wëll e Produit zeréckzeschecken datt kee Qualitéit Mängel huet. Et ass och méiglech.

Huelen, zum Beispill, Kleeder. Rees doheem, probéiert de Mann erëm Saach an gemierkt dass si net perfekt goen huet. Vläicht war et net mat der Gréisst oder Faarwen zefridden. An dësem Fall muss Dir eng Demande fir maachen Retour vun de Gidder vun gutt Qualitéit. An Tatsaach, ass et zu der leschter ausser Viraussetzunge ähnlech ginn. An dëser Situatioun, kann de Keefer Ersatz Produit Ufro an et genau selwecht Saach ginn, mä eng aner Faarf oder Gréisst. Am Fall vun Verontreiung an der Zäit vun Behandlung am Geschäft wéi Produit kann et keng aner Wiel ugebuede ginn, gefollegt vun berechnen vu Präisser. Wann de Visiteur esou eng Optioun net zefridden ass, huet hien déi riets Säit de Retour vun enger Zomm vu Suen gläich un de Käschte vun Gidder kaaft ze verlaangen. D'Ausso muss d'final Decisioun iwwert d'Matière uginn. Artikel 25 vun der uewen Gesetz gesäit dat net ofschafen. Wichteg, den Objet vun Kaf zwee Uspréch ze treffen:

• Hie war de Produit vun Net-Liewensmëttel Grupp;
• net ënnert de Wueren déi net Thema ze zréck sinn.

Wann all Konditiounen Rechnung gedroe ginn, wäert onbedéngt d'Fro zugonschte vun de Keefer geléist ginn.