E Beispill vun der Äntwerte fir d'Reklamatiounen vun de Bierger. Bundesrot Law № 59 "Am Optrag vun allem vun Demanden vun de Bierger vun der russescher Federatioun"

De Stat gëtt fir d'Liewe vun hire Bierger ze organiséieren. Dës Aarbecht verlaangt konstante Feedback. Leit froen Froen, iwwer Problemer schwätzen, Generéiere Virschléi. An d'Äntwerten sinn oft flou, net op de Sujet ze dinn. Also, ass Experten wënschenswäert eng Prouf vun der Äntwerte fir ze hunn d'Reklamatiounen vun de Bierger. D'Dokument muss richteg eenz gin, fëllt sënnvoll Inhalt an d'Positioun vun enger Persoun oder Organisatioun vun der Staat ze wäschen. Loosst d'Bléck op wéi eng Äntwert op d'Appel ze schreiwen, no 59 vun der Federal Law.

D'Konzepter an Definitiounen

Bierger "Responsabel sinn als Virschléi, Froen, Reklamatiounen, Demanden a Petitioune. Si kënne schrëftlech, elektronesch oder mëndlech proposéiert ginn. Mä d'Responsabel gëtt nëmmen ginn als wann Beräich. wann e Bierger mat de Manager Zum Beispill, geschwat an hien huet mir net de Commande eng speziell Dokument op der Basis vun engem Gespréich ze Thema, sollt Dir net fir eng Äntwert wait, a seng Organisatioun ze ginn ass net néideg. Et ass net géint d'Gesetz. A Leit soll e puer vun der bürokratesch intricacies wëssen. vun Beaarbechten Act beschreift déi Zorten a Forme vu offiziell Gespréicher mat Regierung Agencen elo existéieren. Anere Strukture sinn net behandelt. Si hu just net déi richteg Äntwerte zu engem fir Net-Existéiert Behandlung. Fir héieren gin, soll et an der Art vun der Federal Law 59 matzebréngen Akt. Organisatioune sinn néideg fir ze äntwerten:

• geschriwwen;
• d'Fro op perséinlech empfaangen gefrot;
• eng E-Mail.

All eenzel vun dësen Reklamatiounen muss perséinlech Donnéeën vun de Bierger enthalen, soss ass et anonym considéréiert ginn. Mä dës Dokumenter sinn net geduecht, datt duerch déi aktuell Legislatioun regéiert gëtt.

Wat geäntwert ze schreiwen?

An dësem Prozess implizéiert zwou Parteien. Souwuel Gesiicht bestëmmte Problemer. Leit brauchen Informatiounen, a Mataarbechter solle vun der Riten vun der Gesetzgebung passen. An zwee vun hinnen nëtzlech eng Prouf vun der Äntwerte fir d'Reklamatiounen vun de Bierger ënnersicht déi selwecht Sprooch ze schwätzen. Zum Beispill, wann eng Persoun doriwwer beschwéieren decidéiert verstouss Employé fir Informatiounen iwwert seng Entloossung wait gëtt, kann et ganz traureg ginn. Op eng informéiert an fair Décisiounen néideg Beweiser maachen. Virun engem Aarbechter esou eng Fro que, ass do e Problem: wéi de Kandidatestatus d'Behaaptung zefridden an huet d'Gesetz net Paus. Et ass néideg zwou Säiten ze verstoen, datt all Bréif vun offiziell ënnerschriwwen engem schlëmmen Dokument ass. Dës Aarbechten ginn Gesetzgebung Formatioun Zuel vun Joeren gespäichert. Si kënnt aus dem Archiver an Etude geläscht ginn. Wann néideg, droen eng Enquête eraus iwwert d'Form an den Inhalt vun der Äntwert. All grave. Well d'Prouf Äntwerte fir d'Reklamatiounen vun de Bierger brauch onerfueren Mataarbechter. Heiansdo ouni Erfahrung ass et schwéier déi richteg wording ze fannen, voll d'Essenz vun der Informatioun ausdrécken. Schwätze mer elo un Spezifizitéiten kréien verwandelt huet.

Wéi iwwert d'Äntwerten ze schaffen

Drënner ass en haarde Form. An der Tëschenzäit, solle mer iwwert d'bürokratesch intricacies schwätzen. D'Gesetz gëtt fir eng Moudeschmock all Nuancen Prozess. An eisem Fall ass et wichteg, datt d'Contrepartie Bréiwer vun Avenant vun eenzelne Daten an Ënnerschrëft vum Kandidat kritt. Spezialist vun der Äntwert Text néideg Numm an Initiale vun de Bierger, d'Adress vun sengem Residenz. D'Tatsaach, datt d'Äntwert schrëftlech ginn soll. De Wénkel bedeit de perséinlechen Donnéeën, déi de Kandidatestatus gesot. Dësen ass bis den Destinataire ze weisen, fir e puer vun den Uriff geäntwert ass. Hei sinn d'geschätzte Ufank vum Text: "Uvazhaemaya Natalya Gennadevna! Mat Ärem Bréif vum 12.04.2011 vum Violatioune vun der aktueller Legislatioun a Relatioun zu Berechnung vun de Renten, (Numm vum Kierper) decidéiert .... "considéréiert. Dat ass, ass et noutwendeg den Destinataire vun de Problem ze informéieren. Wann Dir net Dir vun der Fro erënneren, kann d'Bedeitung vun der Äntwert op all verluer, bleift kloer. Als Regel, vergiesst dat Experten. Virstellen, datt Dir eng Äntwert op dës Appel maachen musst: "Ech froen Iech an eisem Duerf Festival Loftballone fir betruecht Schafung".

Geschätzte Aarbecht plangen

zielen net de Beispiller Manipulatioun sinn. Nach net esou engem Bréif huet fir Geschäftsleit ginn considéréiert. An engem virbildlechen Ugrëff ze maachen, kënnt Dir d'Commande vun allem an all Fall net stéieren. Mir hunn mat Iddi Aarbecht ze këmmeren. Aarbechter brauch eng Prouf vun der Äntwerte fir d'Reklamatiounen vun de Bierger a se der Musse Schema. Et besteet eng vun den folgenden Etappen:

1. Zu der Kompetenz vun Departementer (Kierper) bestëmmen ass d'Fro.
2. Wann e puer Bekloten, hinnen eng Kopie schéckt.
3. Informéiert de Kandidatestatus iwwer wou zu sengem Appel geliwwert.
4. Stiech d'Fro ze kontrolléieren.
5. Z'iwwerwaachen engem Design Dokument.
6. Sammelen all d'Äntwerten an schafen den Text op de Kandidatestatus iwwerdroen.
7. Nodeems de relevant Informatiounen vun der Gesetzgebung analyséiert.
8. Schecken der Zäit vun Äntwert op eng schrëftlech Demande vum Bierger.
9. Schéckt e Resumé op de Kandidatestatus.

Dëse Plang kann wéi néideg mat zousätzlech heizou ergänzt ginn. Zum Beispill, am Fall vu Mëssbrauch der Employé Organisatioun, kann Gestioun décidéiert eng offiziell Enquête ze üben. Da muss Dir fir seng Resultater wait.

Beispill Äntwert (net ze widderhuelen)

Loosst d'probéieren all de Punkte vun der plangen, well goen duerch dat iwwer engem Feierdag Bäll exekutiv Autoritéit gefrot. Kapp vun der Organisatioun versteet dass d'Fro net bannent seng Kompetenz ass. Dofir, ass et néideg fir Viruleedung. engem Bréif un de schrëftlech lokal Autoritéit de passenden Behandlung ze betruecht. An de Kandidatestatus Äntwerten: "Léif Maxim Sergeyevich! Eis Organisatioun (Opruff) gekuckt Är Appel vun (opginn Datum) bei der Holding Vakanz Ballonen. Eigentlech de Problem Rapport, ass dëse Sujet net an der Kompetenz vun (Numm vum Kierper). Äre Message gouf (Datum) un de Gemengerot fir iwwerpréiwung an Äntwert op d'Notzen geschéckt. " Dës Äntwert muss bannent fofzéng schaffen Deeg zu de Kandidatestatus geschéckt ginn. Am Allgemengen, d'Period vun allem - 30 Deeg. Mä wann d'Äntwert net méiglech ass, fir direkt néideg Aarbecht vun verschidden Departementer, ass et verduebelt. An dësem Demarchen ass net fäerdeg. Et ass néideg ze wait dass lokal Autoritéiten seet, an dann op de Kandidatestatus schreiwen. Zum Beispill, wéi dës: "Léif Maxim Sergeyevich! Är Propositioun engem Festival vun Loftballone aus (Datum) ze schätzen ass vum Gemengerot considéréiert. Op se am Moment ze kënnen, eng jäerlech Kierper Aarbecht plangen Aktivitéiten net och d'Lëscht vun Evenementer expandéiert. Är Propose ass fir d'Departement (Staat) fir d'Etude huet. Kapp vun Division zu Vitesse vun der Organisatioun Siidlung vun ëffentlech Meenung fir de Prozentsaz Undeel vu Sympathisanten a Géigner vun der Iddi ze identifizéieren. Dir, wollt den Trainer awer, kann op dës Aarbecht verbonne ginn. Mir proposéieren Iech eng perséinlech wëllkomm op de Kapp vun der strukturell Eenheet ze Komm (Opruff) konkret Moossname fir d'Ëmsetzung vun sozial Initiativen ze diskutéieren. Op Ufro vun der Tatsaach, datt déi meescht vun de Bierger vun eisem Duerf e Supporter vun der neier Vakanz ass, wäert d'Initiativ un de Gemengerot Sëtzung proposéiert ginn, am Aklang mat der Gesetzgebung. "

Gesetzgebung iwwert d'Contrepartie vun Bierger "Moudeschmock

Et soll verstanen, datt all Dokument mat geschafen der öffentlecher Autoritéit mat der reglementaresche Kader haalt muss. Wann der schrëftlech Äntwert op d'Appel, d'Gesetz, wat ënnert der Fro falen, ass an der éischter Plaz fonnt. Zum Beispill, wann Dir iwwer d'Stroossen beschwéieren, ass d'Applikatioun vun Wunneng Gestioun, Pensioun onzefridden geschéckt - Organisatiounen mat soziale Problemer ugeet. Gesetzgebung iwwert d'Contrepartie vun Bierger "Moudeschmock mobiliséiert staark illegality eng Äntwert op déi Institutiounen hir Kompetenz preparéieren net eng Fro och. Natierlech, ass et besser et op der Etapp vun Soumissioun vun der Applikatioun ze regléieren. déi Eenheet ass maachen ze VIRSCHLOEN Leit op d'Destinatioun Équipe Spezialisten mat de Bierger an schaffen, gezwonge eraus ze fannen. Anescht, ass d'Demande an den Numm vun "Ieweschte" geschriwwen. Zu Russland, Leit Copie Froen un de President. An der Verwaltung huet schonn decidéiert wéi eng schrëftlech Demande ze schécken wou de Bierger de Äntwert eigentlech de Problem dobäi ass, net der runaround.

Subtleties vun administrativ Äntwerte

Keng berufflech Aktivitéit, schafft mat Leit, ass Thema ze strikt Reglementatiounen. Legal etabléiert Délaie Äntwert op eng schrëftlech Demande vum Bierger. Break hinnen inexcusable. Si wéi follegt:

• 30 Deeg normalerweis;
• 60 - op d'mannst, wann een brauchen zousätzlech Fuerschung Problemer.

Mä an dësem Fall, gëtt de Kandidatestatus eng provisoresch Äntwert kréien. Zousätzlech, der Zäit Rummen vun der interdepartmental Korrespondenz iwwert Uwendungen a Virschléi aus de Public. Sou, eng Resolutioun de Kapp mussen, aus deem se villméi datt de Bréif vun verschidden Agencen considéréiert ginn muss, soll den Expert, bannent siwen Deeg eng Kopie vun der Destinatairen schécken ze schaffen. Bezéier sinn op der Kandidatestatus responsabel oder Informatiounen zu der Organisatioun schécken aus deem d'Demande komm. Am leschte Fall, d'Équipe vun den Informatiounen hunn se nëmmen fofzéng schaffen Deeg. Datumer Äntwert op schrëftlech Uwendungen vun der Kontrollinstanzen Autoritéiten iwwerwaacht. Fir hir Violatioun sinn ze Disziplin Aktioun Spezialisten Sujet.

D'Äntwerten op d'Reklamatiounen vun de Bierger: Beispiller

Hei sinn e puer Bréiwer, an hinnen dann analyséieren.

• "Léif Kierper ... gekuckt Administration Är Appel op (Datum) iwwer Violatioun Pensiounen Gesetzgebung vun oofhalen. Eigentlech d'Fro déi folgend Informatiounen. Kontroll Body (uginn) iwwerpréift Dokumentatioun Eenheet senden Sozialhëllef, accruals fir conforme applicabel Gesetz. Während der infringements. Ernimmt an Ärer Adress waren d'Fakten confirméiert. Am Moment, sinn all d'Violatioune korrigéiert, den Employé, se zouginn, reprimanded war. "
• "Léif ... review Är Uwendung vun (Datum) op d'Violatioun vun de Bierger" Rescht an der nächster Nuecht an am Owend, ze kënnen. Dës Fro ass net an der Kompetenz vun engem Staat Institutioun vun mech goldrichteg. Är Appel proposéiert dem lokal Self-Regierung an der Rechtsstaatlechkeet fir Rücksicht a Decisioun iwwert d'Notzen. D'Äntwert wäert un Är Adress vun deenen Institutiounen geschéckt ginn. "

Am Beispiller do uginn mir net den Datum, vergiessen dotéiert datt de Lieser geléiert huet: puer Violatioun vun Conditioune vun enger Äntwert op Bierger "Reklamatiounen. Et ass virun geschriwwen.

Analyse vun Beispiller

Wann dir liesen virsiichteg den Texter, an aus zentraler an hinnen en Ënnerscheed am Gesiicht vun wat geschriwwen ass. Dokumenter sinn geformt je wéi Dir Iwwerpréiwung vun Moudeschmock Exercice. Wann d'Fro Zesummestellung net verlaangen, héichgehalen der Head enger Resolutioun schrëftlech déi guidéiert ass vun der Spezialist der Äntwert schreift. Et ka ganz einfach, monosyllabic ginn. Schëlder de Dokument Kapp, heiansdo op hiren eegene Numm, méi oft - vun der Organisatioun. Dëst solves de Chef selwer, wann eng Äntwert Nicollette. Mëndlech Traitement vun de Bierger, zum Beispill, als bal ëmmer selwer e Leader. De Kandidatestatus kritt eng Äntwert op der Basis vun der Persoun un där Adress. Dat ass de Message perséinlech ausgeglach. Mee maachen also nëmmen an einfache Fäll. Wann d'Matière komplizéiert ass, ass et kee erlieft Leader net Responsabilitéit fir d'Informatiounen huelen gëtt. Natierlech, stécht hie seng Ënnerschrëft. Mä Responsabilitéit fir Feeler oder Komiker wäert executor, de Spezialist deen op den Text geschafft. Sengem Numm, heiansdo ass d'Positioun um ënnen vun der Säit oder op der Säit zréck zielt uginn.

Als diskutéiert komplex Behandlung

Et ass néideg ze soen an iwwer wat der "Aarbecht vun der Bürokratie." Leit kritiséiert oft Regierung Beamten fir wat se hinnen ze lous Äntwert op hir Froen net kréie kann. Mä net all sou einfach. Experten hunn net d'Recht ze maachen wéi se wëllen kéint. Si Bedreiwen ënner strikt legal Kontroll. Wéi si soen, fir déi richteg Schrëtt - an der Entloossung oder Problem mat den Autoritéiten. Mir hunn gesot schonn, déi éischt Phase vun allem vun der Applikatioun - ass d'Uergel an Unitéiten ze identifizéieren, deenen hir Kompetenz ass de Problem. Et kann vill méi wéi een oder zwee sinn. Eng Äntwert soll iwwergräifend entscheet ginn. Der Gesetzgebung erlaben net et nees seng Komponenten ze Paus an all Stéck getrennt ze informéieren. Dofir, musst Dir e Projet Äntwert op Bierger "Reklamatiounen z'iwwerwaachen. Wien kann se ginn? Als Regel, ass den Haaptgrond Saach an dësem Fall den Departement oder Organisatioun op déi de Problem an de gréissten Deel beschäftegt. Awer net ëmmer. D'Decisioun vun den Kapp geholl. An hien sicht responsabel, de Perséinlechkeeten entscheet. Et ass besser fir uvertrauen der Äntwert op ze sammelen wiem Dir Vertrauen, een méi Erfahrung an dëser Matière, an sou op. Well heiansdo d'Leeschtung (Auteur vum Text) kann eng Persoun déi Uweisungen puer aner Flichten engagéiert ginn. Et ass net duerch Gesetz verbueden. A Manager Besoine vun der Organisatioun an d'Reputatioun ze passen. Natierlech, schwiereg Froen, instructs hien déi genuch administrativ Erfahrung hunn, déi de Gesetz an Theorie a Praxis wësst, kënnen se ze benotzen.

Finale Tipps

Souwuel de Kandidatestatus an der addressee Circulatioun ass néideg der Contrepartie vun der Diagramm virun ze kréien. Da gëtt se déi selwecht Sprooch schwätzen an all anere besser ze verstoen. An dëser, natierlech, gëtt Zesummenaarbecht tëschent Stat a Gesellschaft stäerken. Dir musst verstoen dass et Gesetzer sinn. Hien ass un de Verteideger Thema, an doriwwer eraus goen qualifizéieren net. Firwat brauchen déi "Bürokratie" onméiglech ass? All se do kann - ass d'Gesetz ze weit. Also, sollen d'Bierger seng Fundamenter wëssen. Et gëtt keng Reklamatiounen iwwert d'Vakanz Bäll ginn, datt just Staat Mataarbechter aus grave Fäll Tréine ugefaangen.