D'Regele fir déi Hotel Servicer vun der russescher Federatioun: allgemeng Dispositiounen a Prozedure fir Servicer ofgestëmmt

Wäerte souwisou Regierung Resolutioun "Regelen vum Hotel Servicer» № 1085 war leschten Hierscht ugeholl. Dëst Stéck Gesetzgebung huet d'Regierung e puer Ännerungen déi mat Aktivitéiten am Beräich vum ëffentlechen Déngscht huet. Am Moment Artikel befaasst sech mat e puer Aspekter vun der Gaaschtfrëndlechkeet Industrie.

legislative Kader

Wäerte souwisou Regierung Resolutioun "Regelen vum Hotel Servicer", an Tatsaach, guttgeheescht déi nei Regelen. Laut hinnen, Patronen an anere Betrib Organisatiounen sollen hire Betrib, wann iwwerhaapt, verbonne mat Hotel Servicer ëmsetzen.

Déi al Reglementer, dorënner "Regelen vun Urecht vun Hotel Servicer vun der russescher Federatioun" # 490, déi Affär Cheffen virdrun guidéiert, war dës Decisioun uginn. Och dës legal Dokument Ännerungen an aner Reglementer, dass reglementéiert gekuckten Biergerkrich Relatiounen. D'Urteel gouf vun der Legislaturperiod vun der russescher Federatioun an strikt Accord mam Gesetz erausginn, der Verfassung, mä hiren Haaptprojet sech d'Ufuerderunge vum Gesetz ze erfëllen, datt d'Rechter vun de Konsumenten schützt.

Reglementaresche Akt ass vum President vun der Regierung Dmitry Medwedew ënnerschriwwen ginn.

Wéi uewen uginn, déi elementar Dokument, no deem der guttgeheescht neie Regele fir d'Dispositioun vun Hotel Servicer vun der russescher Federatioun - ass et d'Gesetz, datt déi eenzel Rechter vun normal Bierger (Konsumenten) schützt. Dëst Gesetz ass entworf nëmmen d'Interesse vu Persounen ze schützen. Gläichzäiteg Entrepreneuren, obwuel zu dëser Kategorie gehéiert, am Zesummenhang mat der ernimmt juristesch Akten sinn net. Et och net Persounen a legal gouffen. D'Haaptrei Essenz vum Gesetz ass Staat Kontroll Mippercher ze bidden kann zouverlässeg ginn schützen d'Rechter vun Konsumenten oder Service Clienten aus unscrupulous Entreprisen. Natierlech, et gëtt och fir Konter-Mesuren géint Konsumenten déi de Muechten hinnen mëschten Mëssbrauch.

Ee vun de Servicer Clienten kann Leit déi de Servicer vun Hoteler benotzen ruffen. Et kann souwuel Touristen a Geschäftsleit ginn, a just Leit déi op engem berufflechen Deplacement fort hunn. mat de Regele erausginn vun der Regierung vun der Hotel Servicer, déi opgezielt Persounen, wéi och aner Akteuren an datt Bierger all déi néideg Informatiounen vertraut mussen kritt waren kënnen ze kënnen hir Interessen ze schützen.

Objeten, déi un Sujet sinn

Déi nei Regele vun Hotel Servicer vun der russescher Federatioun Thema, sou ass evident aus dem Numm selwer, absolut all Zorte vun Hoteler. Zousätzlech, soll d 'Bestëmmungen ënnert dem Hotel an aner Installatiounen Leit ze aménagéieren entworf. Mä aner heescht Awunner net mat Camping a Kanner d'Fraktiounen duercherneen ginn soll. Et ass eng onofhängeg Kategorie fir déi Aktioun vum Reglement Demande net. Ausserdeem, ass ënner der Juridictioun vum sot Regulatioun net Thema ze Tourisme Fraktiounen an aner Jugendspiller Fraktiounen. Et heescht net fir Hoteller a Departementer dormitories, souwéi Appartementer oder Zëmmeren, dass Bierger oder Organisatiounen Valeur. Pastures an aner Eisebunn Gefierer, déi mat Better an déi eigentlech equipéiert sinn kann Leit aménagéieren, deen net duerch d'Regelen regéiert ginn.

Verschiddener vun den Definitiounen an Reglement benotzt

puer vun de Begrëffer vum Législateur, wéi eng Regel, an d'Reglementer clarifies bestëmmte Konzepter benotzt an den Texter vun dësen Akten ze verstoen. Den Zerfall gemaach an am Moment Dokument. D'Regele fir déi Hotel Servicer vun der russescher Federatioun der Basis Konzepter bestëmmen déi folgend:

1. Hotel, wéi och fir eng aner Plaz ze bleiwen. Vun dëse Wierder ass d'Gebai, Deel vun et, de Besëtz komplex, dorënner Ausrüstung geduecht. All zesummen, muss et entworf ginn Aktivitéiten ze maachen am Beräich vum Hotel Servicer.
2. Ënnert dem Hotel Servicer gemengt sinn net nëmmen Servicer zu Plazen ze bidden, ze bleiwen, awer och aner dinn.
3. Wann d'Zuel vun Hotelszëmmer Hebergement manner wéi 50 Stécker ass, ass et Éieren als kleng Wunneng heescht.
4. De Präis vun Plazen am Sall oder vun der Zuel gehéieren esouwuel d'Käschte vun Iwwernuechtung an aner Servicer.
5. Konsumenten am Sënn vun de Rechter que - et ass eng natierlech Persoun déi Wënsch un Übung oder schonn Virdeel vun Hotel Servicer geholl. Esou enger Persoun kann net eng Organisatioun oder individuell Entrepreneur ginn. De Konsument gëtt als solches unerkannt ginn, wann den Hotel nëmmen fir perséinlech benotzen benotzt.
6. Optraghueler considéréiert, am Géigendeel, oder eng kommerziell Entity- oder engem privaten Entrepreneur Aktivitéit ass Hotel Service.
7. D'Regele fir déi Hotel Servicer vun der russescher Federatioun, sinn d'Dispositiounen vun déi fir all Betrib Musse an d'Konzept vun "de Client" definéieren. Duerch dat heescht déi Persoun net nëmmen e Bierger ass, mä och d'Organisatioun, engem natierlechen Persoun am Betrib engagéiert deen wëllt oder de Servicer vun enger Hotel benotzt hunn ze benotzen, mee fir de Konsument. An der Praxis, gesäit dëst als folgendermoossen: d'Organisatioun Prënzenhochzäit an engem Kontrakt fir d'Dispositioun vun Hotel Servicer mat engem besonnesch Hotel. Ënnert dësen Accord, dèi Hotel ze akzeptéieren a Mataarbechter vun der Organisatioun (Clienten) aménagéieren. Et ginn aner Situatiounen.
8. Booking an d 'Bestëmmungen Éieren als Fir Nummer oder eng Plaz am Raum, huet am Viraus. Widderstänn kann de Client an de Konsument selwer direkt ëmsetzen.
9. Check-eraus Zäit - dat Wuert zu der Zäit bezitt, datt fir d'Hotel Entrée an Depart vun Gäscht Formatioun ass.

allgemeng Dispositiounen

Wéi gewinnt, zu Hotellen an aner déi uewen ernimmt-Regelen Daach Objete Fuerderung, déi Säit mat all aner am Accord gedoe gëtt. Et ginn Zäiten, wou déi eenzel Ufuerderunge lokal oder Féderalen Gesetzer a Reglementer Regulatioun. Optraghueler berechtegt sinn d'Aktivitéit zu Fro just zu Übung wann et engem Dokument ass dass confirméieren gëtt, datt d'Hotel kategoriséiert ass. D'Aufgab vun esou Kategorien wéi déi vun der zoustänneger Autoritéit guttgeheescht, oder éischter, de Ministère fir Kultur.

Präis fir Hotel Servicer am Aklang mat dem Gesetz kann fir Leit net anescht ginn. Et sollen déi selwecht onofhängeg vun der Positioun an der Gesellschaft ginn, vun där Geleeënheet oder aner Differenzen. Allerdéngs, d'Virdeeler (zB, déi behënnert oder aner Onglécklech Rubriken vun der Bevëlkerung) kann fir verschidde Kategorien vu Bierger ageriicht ginn.

Fir de Besëtzer vum Hotel Projet huet de Gesetzgeber d'Recht huet ze schafen a Regele vum Behuelen an Ënnerkunft gedoe. Allerdéngs mussen esou Regelen net der Gesetzgebung vum Land ofschafen.

D'Regele fir déi Hotel Servicer vun der russescher Federatioun, vun de Servicer, déi an dësem Artikel diskutéiert ginn, soll zu all Hotel review gratis gin. Si mussen dem Optraghueler mat Clienten déi an Konsumenten op hir Demande.

Informatiounen iwwert de Kënschtler

Regele vum Hotel Servicer huet bestëmmte Viraussetzunge fir d'Informatiounen déi op deene sinn ass hierhalen hinnen ze benotzen. Éischt vun all betrëfft et Informatiounen iwwert den Hotel selwer, an déi Persoun, déi et gëtt. Well de Gesetzgeber datt den Optraghueler alles muss folgend Informatiounen bidden:

1. Den Numm, wéi och an der Präsenz vun Firma Numm vum Hotel Servicer.
2. Adress fir déi ass d'Objet, wéi och Géigewier seng Aarbecht Zäit.

Dës Ufuerderunge gëlle fir Hoteller déi hir Aktivitéiten an der Form vun der Firma üben (legal Entity-). Wann der Informatiounsblat Betrib en eenzele Proprietaire ass, soll et déi folgend Informatiounen publizéieren:

1. Dës eenzel Entrepreneur, deen den Numm an patronymic gehéiert.
2. Standuert vun hir Aktivitéiten.
3. Hotel Operatioun.
4. Informatiounen iwwert den Zoustand Aschreiwung vum Entreprener.
5. Den Numm vun der autoriséiert Staat Kierper datt d'Entrepreneur ugemellt.

All dës Informatioun soll virun der Hotel oder an hirer Aganksberäich gesat ginn, fir de Punkt, wou et eng Aschreiwung vu Gäscht ass. Zum Beispill, an der Entrée op den Hotel benotzen speziell Schëlder oder einfach en Zeechen op der viischter Dier Placement. Am Aganksberäich kanns Plaz dës Donnéeën ass, zum Beispill, bei der Opnahm. De ganzen Essenz vun dësem Openthalt ass dass Konsumenten fräi d'Detailer vun der Leeschtung léiere kéint.

Informatiounen iwwer Servicer

Sëlwecht Viraussetzunge an Informatiounen iwwert de vum Hotel gëtt Servicer. De Besëtzer vun der Hotel ass ëmgestallt Informatiounen iwwert hinne wéi all am Aganksberäich Institutiounen ze publizéieren, oder op hirem Internetsite. Den Inhalt vun dësem Informatiounen ass och déi Regelen alles.

1. Dës Organisatiounen oder privaten Entrepreneur, dorënner seng Kontakt Telefonsnummer, Adress, Detailer vun der Dokument, ënnert deenen et fonctionnéiert. Wann et ass eng juristesch Persoun, de Certificat confirméiert Element am gemeinsamen Staat Schreiwt vun legal gouffen, wann der IP - Daten muss am gemeinsamen Staat Schreiwt SP koum ginn.
2. Wann engem Hotel eng Agence oder aner strukturell Ënnerdeelung ass, muss Dir Informatiounen iwwert d'Elteren Organisatioun d'Sëtz uginn.
3. Informatiounen iwwer dat wat der Kategorie bis Hotel zougewisen, souwéi eng Organisatioun, datt et weider Formatioun huet.
4. Der Presenz oder Verontreiung vun Zertifikatioun.
5. D'Käschte vun Ënnerkonft a Sall Zorte (Kategorien).
6. D'Haaptrei Servicer vun dem Optraghueler gëtt, am Präis abegraff.
7. bleiwe vun bezuelt.
8. Lëscht vun de zousätzlech Servicer vum Hotel fir eng Tax gëtt, d'Uerdnung an, kënnt Dir woubäi se benotzen.
9. D'Prozedur fir Buchung Zëmmeren an der Entféierung vum Krieger.
10. Déi maximal Zäit dass de Gaascht am Hotel liewen kann.
11. D'Lëscht vun Persounen speziell Privilegien, an eng Lëscht vu Virdeeler selwer zu deenen.
12. D'Lëscht vun bezuelte Servicer fir d'Institutioun vun drëtte Parteien gëtt.
13. Informatiounen iwwert de geschate Stonn.

Dës Donnéeë ginn an Russesch Formatioun aus, an wann Wënsch, an wollt den Trainer.

Buchung unicode block name

De Besëtzer vun der Hotel Affär huet d'Recht op Ärem Site folgend Buchung Zorte ze installéieren:

1. Reservatioun garantéieren. Et erausfonnt, datt d'Administratioun vun der Hotel de Gaascht Sall Reserven an zanter dem Ufank vun der Kees Zäit fir et fir een Dag gewaart. Wann de Konsument am Hotel ukommen net, spéit fir eng laang Zäit, oder opginn Zëmmeren, wäert d'Reservatioun annuléiert a mat Konsument bezuelt fir offline ofgehale ginn.
2. Widderstänn ouni Garantie. Dës Zort vun Hotelszëmmer Buchung wäert fir Är Client ginn waarden bis nëmme bestëmmte Stonnen vum Dag datt Dir ze plënneren wëllt. No dësem Buch hält.

Widderstänn ginn valabel considéréiert nëmmen no der Rezeptioun vun der Client oder Konsument vun der relevant Notiz vum Hotel. An dësem Fall, kann se aus Buchung, Annulatioun der Applikatioun Opt. Mä esou eng waiver mussen no der vum Hotel Administratioun definéiert Regele gemaach ginn. Och, Regele vum Hotel Servicer vun der russescher Federatioun №1085 der rietser enshrine zu Clienten am Hotel Kaarte refuséieren, wann de fräie Raum op der gewënschten Datum ass vermësst.

Dokumenter fir de Kontrakt

Fir am Hotel ze bleiwen, Visiteuren braucht nëmmen eng Dokument, wat hir Identitéit bestätegt gëtt. Allerdéngs kann d'Zorte vun Dokumenter gin verschidden. Dëst kann:

1. Pass.
2. Gebuertsschäin.
3. Pass.
4. Auslännesche Pass.
5. D'Dokument zertifiéiert datt de Gaascht engem stateless Persoun ass, wéi och Beweis vun Identitéit.
6. Antenn vun der autoriséiert Staat Kierper erausginn, déi d'Recht an Russland ze wunnt gëtt.
7. Der Openthaltserlaabnes.

De Kontrakt selwer ass eleng schrëftlech, déi béid Parteien ënnerschriwwen. An dësem Fall, den Text uginn Präis, Nimm vun de Parteien, hir Kontakter, Informatiounen iwwert den Hotel Raum, der Zäit, dass de Gaascht an dësem Sall liewen wäert. Um Ufro kann uginn an aner Informatiounen ginn.

D'Regele fir déi Hotel Servicer vun der russescher Federatioun, d'Prozedur fir d'Umeldung vun Residenz stellt, datt den Optraghueler üben soll d'Aschreiwung vun Awunner Persounen am Aklang mat de Bestëmmungen vun der russesch Legislatioun haten.

verschidde Konditiounen

Hoteler produzéiere Service fir hir Clienten ronderëm d'Auer. Zu all Zäit vum Dag oder Nuecht vun hire Servicer kënnen Konsumenten profitéieren. Et ass net an an aus während der Nuecht wéi och der Entrée verbueden. Allerdéngs etabléiert der Gesetzgebung eng Ausnahm fir Hotellen, an deem manner wéi fofzeg Zëmmeren. An esou eng kleng Wunneng Ariichtungen Besëtzer hunn d'Recht hire Service MODES ze setzen. Als Regel, Check-an Zäit Rechnung huelen ass Formatioun esou Fonctiounen vun der Regioun, de Standuert vun den Objet. Allerdéngs, wéi gewinnt, dëser Stonn Period vun 12 Stonnen alles. An anere Wierder, Aschreiwung vun Entrée an Sortie ass zweemol engem Dag gemaach. An all Fall, kann den Ënnerscheed tëscht hinnen net méi wéi zwou Stonnen ginn.

Regelen etabléiert an d'Recht vun der Hotel Besëtzer déi maximal Zäit ze bestëmmen während deenen Persounen an eng Institutioun liewen kann. Et ass net duerch Gesetz Commande vun bezuelt fir de Sall, wéi och hire Präis, wéi och Politiken reglementéiert. Dofir, all dës Aktiounen sinn déi vum Législateur lénks der Organisatioun oder privaten Entrepreneur suergt Hotel Servicer ze wielen.

Ausserdeem, kann et ugebueden Hotel Servicer ginn sinn net fir Dag, an all Stonn. D'Regele fir déi Hotel Servicer vun der russescher Federatioun, d'Konzept vun deem virun ginn ass, déi, wann et e brauch ass Präisser fir Hotel Servicer ze regléieren, hire Präis net de Wäert uginn fir déi besonnesch Kategorie vun Hoteler däerfte kann. Dëst Noutwendegkeete ass effektiv nëmmen während wat puer gréisser Evenementer oder Festlechkeeten, wann et eng staarker vun Visiteuren ass.

Betruecht der legal Akt ass fir d'Recht vun Affär Besëtzer limitéiert hunn puer aner bezuelte Servicer fir Gäscht géint hir ginn, wann esou Servicer sinn net am Präis abegraff.

Services noutwendeg Kënschtler

Dësen Zorte vu Hotel Servicer sinn gratis oder am Präis abegraff.

1. Wann Locataire geméet krank ass, ass d'Verwaltung ëmgestallt eng Ambulanz ze ruffen, an d'Ursaach an aneren Noutfall Servicer wann néideg.
2. Guide Institutioune muss gratis éischt Kit fir hire Clienten ubidden.
3. Begleetpersounen an enger Zuel vu Gäscht der Mail, déi an hirem Numm huet, direkt no der Rezeptioun ze bréngen néideg.
4. Wann den Hotel Personal Clienten ëm ze huelen wëllen vun ass den Awunner an e puer Stonne mat hinnen ze erwächen.
5. Op kee klenge Supplement bis Clienten gëtt si waarm Waasser, Nolen a Fuedem, Platen, Läffelen, Aaschtgafel.
6. Aner Servicer vun der Administration.

Fudder

Bezuelung fir Servicer vum Hotel gëtt ass vum Gaascht gemaach nëmmen no hirem aktuellen Dispositioun, dat ass den Dag vun Depart. wann déi nächst Gaascht net Allerdéngs vergiessen, dann esou bezuelt kann gemaach ginn an an der Conclusioun vun den Optrag, dat ass den Dag vun der Entrée. Der Berechnung vläicht och deelweis gesuergt ginn. Hotel Administrateur oder aner Persoun, déi responsabel fir bezuelt ass, ass obligatoresch engem Locataire geméet an der Berechnung vun der boer aschreiwen Empfang oder aner Dokument vum Gesetz matzebréngen Thema. Bezuelen Berechnung fir de Client gemaach ginn, duerchgefouert no der etabléierter Siidlung Stonn. Dat ass, wann d'Kees Zäit um 12 alles ass, dann ass de bezuelt fir all 12 Stonnen, och wann de Gaascht am Hotel nëmmen dräi Stonne bliwwen. Wann de Client Depart vun der Ënnerkunft verspéiten ass, zesummen d 'Administratioun him bezuelt, no der vun et guttgeheescht Regelen. Wann e Client an dem Hotel no 12 Auer an der nächster Nuecht genannt huet, an Reesen fir e bestëmmte Hotel Kees Zäit, kann de dossier Hebergement net méi ginn wéi de Comité fir Halschent Dag alles.

Responsabilitéit

D'Regele fir déi Hotel Servicer vun der russescher Federatioun, fir de Riten responsabel vun déi vun all de Parteien dréit ass, gedoe der Leeschtung, an de Gaascht ass responsabel fir Schuedenersaz am Fäll fir déi zivil Gesetzer gëtt. Sou, gin der Kënschtlerin responsabel fir d'Sécherheet vu sengem Client d'Propriétéit, a fir d'Messstänn Ausübung vun hirer Aufgabe kann ënner Gesetzer vu Russland ze Haftung Sujet. Anere Wierder, Ersaz de Gaascht dee Schued ze Besëtz vun der Hotel bewierkt gëtt och fir si.

Also, all Bierger, deen op engem berufflechen Deplacement oder fir eng aner Ursaach ze goen ass Planung wëll an engem Hotel ze bleiwen, ass et besser ze Suergfalt an dësem Artikel diskutéiert studéieren, fir d'Regelen dono puer gestéiert Momenter verhënneren. Ënner anerem, dës Regelen wëssen, kënne mir sécher Är Rechter als Konsument vun Hotel Servicer schützen. Am Fall vun Violatioun vun der Plainte kann un der autoriséiert Kierper Adress ginn, datt d'Kontroll vun de Sujete vun Affär setzen, sinn an dëser Aktivitéit engagéiert.